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    小众旅游需求的日益增长

    发布时间:2014-03-05 10:48:04 | 浏览次数:
        长期以来的大众旅游模式促进和拉动了旅游消费,也导致了旅游产品的单一性、游客出游的从众性、经营模式的同质性、旅游服务的粗放性。当物质和精神文化生活达到一定水平的时候,人们不再满足一窝蜂式的旅游,小众旅游应运而生,小众旅游的需求正在日益增长。

        小众旅游,是指小范围、小圈子里的出游方式和旅游行为,出游人数明显少于大众旅游。但它更具个性、更为独特、更加深入,以特定的时间、线路、方式来满足个人或小群体特定的需求和某种专业目的。小众旅游更加追求体验旅游过程和旅游目的地的生活方式和人文精神;更加注重旅游行为和旅游过程的自由度、舒适度。像自驾旅游、自助旅游、专项旅游、特种旅游、休闲度假旅游,在某种程度上都可以说是小众旅游。小众旅游本质上是个性旅游、慢旅游、深度旅游和品质旅游。

        小众旅游需求的日益增长,呼唤着旅游发展方式、经营方式和服务方式的转型和创新:

        ——让人们的旅游生活更加丰富多彩。适应小众旅游需求,就要针对小众旅游需求的多样化,创新和优化旅游产品结构,加快从观光旅游向休闲度假的转型,尤其是要开发多样化、多层次的慢旅游、深度旅游、专项旅游和度假旅游等产品,从而让旅游者对于去哪儿、怎么玩有更大的选择空间,更多的选择余地。说到小众旅游的选择空间,休假制度的创新和调整也显得更为迫切,调整和完善节假日的制度安排,加快带薪休假制度的落实,才能使小众旅游的需求得到激发和满足。

        满足小众旅游的需求,就要从大众营销走向分众营销,细分客户,细分需求,根据小众旅游者不同的需求开发和提供量身订制的旅游产品。当前旅行社正处在转型和重组的关键时期,面向小众旅游,创新经营模式也正是一个机遇。旅行社不妨抓住这个机遇,向这方面转型,打出自己的个性化品牌,就有可能赢得市场。

        ——让旅游者拥有更具品质的旅游生活。大众旅游,也需要进一步提高服务质量。但是,小众旅游更加讲究服务、在乎品质、追求享受。小众旅游蓬勃发展的时代必然呼唤和催生服务升级,引领产品竞争走向服务竞争。要利用多媒体、多渠道为小众旅游提供多样化、即时性的旅游信息服务;要改变粗放型的服务模式,提供个性化、管家式的旅游过程服务;要整合各种社会资源,为小众旅游提供社会化、全方位的旅游生活服务。创新服务模式,提高服务质量,不仅能够引导小众旅游消费,提高旅游者的生活质量,还必然会促进旅游发展方式的转型升级和创新,催生新的旅游业态和旅游经营模式。

        ——让自己享有随心随性的旅行。人们常说享有一次说走就走的旅行,说的正是当代人们的内心需求和对个性价值的追求。实现小众旅游的需求,也正在于旅游者的个性选择:选择自己向往的旅游目的地,选择自己心仪的同行伙伴,选择符合个人意愿的出游时间和方式,从而让自己的旅游随心随性、自由自在,旅游生活一定会更加精彩。

        小众旅游有大需求,小众里面有大市场。谁最早把握了小众,谁就把握了市场的主动。
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